Ylläpito- ja tukipalvelut

Päivystävä AX Help Deskimme palvelee sovitun palvelutason mukaisesti, virka-aikana tai tarvittaessa ympäri vuorokauden. Palvelu neuvoo järjestelmän käytössä puhelimitse ja sähköpostitse, vastaa selvitystyöstä ongelmatilanteissa sekä löytää mahdollisesti tarvittavat ratkaisut ja asiantuntijaresurssit jatkokehitystehtäviin, koulutukseen tai muihin palveluihin. Ylläpidon palvelukuvaus kertoo ylläpitopalvelun sisällön ja toimintatavat, vastuut sekä yhteydenottokanavat.

Pystymme tarjoamaan ylläpidon myös muiden toimittamille Dynamics AX -järjestelmille. Kolmansien osapuolten toimittamat järjestelmät otamme ylläpitoon tuotteistetun haltuunottovaiheen kautta.